سال	اقدامات
84	طرح‌ریزی فرآیند در سه سطح مدیریتی، اصلی، پشتیبانی براساس استاندارد ISO9001
85	طرح‌ریزی فرآیندهای یکپارچه IMS، تهیه نقشه فرآیندی و تعاملات بین فرآیندها
86و87	پروژه بهبود فرآیندها (BPI) براساس مدل پورتر، رایس، ویکلاند و APQC
88	تشکیل کمیته تدوین و بازنگری مقررات و آیین‌نامه‌ها، اجرای پروژه برنامه‌ریزی استراتژیک و تهیه نقشه BSC شرکت
91	استقرار استاندارد مدیریت انرژی (ISO50001)
93	ایجاد سامانه نرم‌افزاری داشبورد مدیریتی پایش شاخص‌های کلیدی و عملکردی
95 96 97 98	طراحی و استقرار نرم افزار BI آغاز استقرار مکانیزاسیون فرایندهای سازمان براساس مدل ERP استقرار فرایند مدیریت ریسک سازمانی براساس ایزو 31000  بازنگری و تمدید استانداردهای ایزو براساس الزامات و ویرایش های جدید

پس از تشکیل کمیته طرح‌ریزی و استقرار سیستم‌های مدیریت یکپارچه در سال 1384، فرایندهای شرکت در سه سطح فرایندهای مدیریتی، پشتیبانی و اصلی طرح‌ریزی گردید. همزمان با این طرح‌ریزی، تدوین فرایندهای شرکت براساس چارچوب فرایندی ISO 9001مد نظر قرار گرفت و به منظور ایجاد چارچوب یکپارچه، سیستم‌های مدیریتی OHSAS 18001، ISO/TS 29001 و ISO 14001نیز مستقر گردیدند که در نهایت در سال 1385، مدل کلی فرایندهای شرکت براساس نظام مدیریتی یکپارچه IMS نهایی و شناسنامه فرایندها، نقشه فرایندی و تعاملات بین آنها تهیه گردید. اطلاعات فرایندها شامل مسئول فرایند، ورودی و خروجی فرایند، شاخص اندازه‌گیری، ارتباطات با دیگر فرایندها و غیره در شناسنامه فرایند ثبت شده است. پس از تدوین و استقرار فرایندها در شرکت، به منظور اطمینان از انطباق فعالیت‌های در حال انجام با معیارهای استانداردهای ذکر شده، ممیزی شخص ثالث انجام و گواهینامه‌های ایزو توسط شرکت دریافت گردید که در دوره‌های بعد تمدید گردیدند. علاوه بر سیستم‌های مستقر شده فوق، در سال 1391 استاندارد ISO 50001 (سیستم مدیریت انرژی) نیز پیاده‌سازی و مستقر شده است. با ممیزی‌ها و عارضه‌یابی‌های داخلی انجام شده طی سال‌های 86 و 87 و توجه به روند خصوصی شدن شرکت و لزوم حضور پررنگ در بازار رقابت بین‌الملل و نیازهای جدید ایجاد شده در بعضی از فعالیت‌ها مانند فرایندهای فروش (که تا قبل از آن برون سپاری شده بود)، به منظور بازنگری در فرایندهای شرکت پروژه‌ای تحت عنوان « بهبود فرایندهای سازمان BPI» براساس مدل‌های پورتر، رایس و ویکلاند و الگوبرداری از چارچوب جدید فرایندی APQC و استفاده از استاندارد COBIT901 با محوریت واحد تضمین کیفیت تعریف و اجرا گردید.در این پروژه که در سطح صنایع پتروشیمی برای اولین بار انجام می‌شد، از تکنیک‌های مختلف جهت بهبود فرایند استفاده شد که شامل: نمودار سلسله مراتبی PHD، نمودار زمینه جهت دسته‌بندی و مدل‌سازی فرایندها، نمودار گردش کار Work Flow جهت سطح تفصیلی فرایندها و دستورالعمل‌ها.